Términos y condiciones de venta

1. Productos y servicios

• Smart Review Frame (stand): producto físico con tecnología NFC y QR, en sus distintos tamaños.
• Smart Review Pro: servicio de suscripción que incluye acceso a la plataforma de estadísticas, gestión del destino del QR y soporte, con un periodo de prueba gratuito de 14 días.

2. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido. En el resumen del pedido se muestra el desglose de la base imponible y el IVA.

3. Proceso de compra y pago

El usuario selecciona los productos, facilita los datos requeridos (negocio, dirección de envío y correo electrónico) y completa el pago a través de la pasarela segura de Stripe. Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo de confirmación. Sergio Cuadros Flores se reserva el derecho a no aceptar o cancelar un pedido por causas justificadas, reembolsando en su caso el importe abonado.

4. Suscripción Smart Review Pro

La contratación del plan Pro incluye un periodo de prueba gratuito de 14 días. Finalizado dicho periodo, y salvo cancelación previa, se iniciará el cobro de la cuota periódica indicada en el momento de la compra, que se renovará automáticamente por periodos sucesivos. El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su panel o solicitándolo a contacto@nexdomo.es; la cancelación surtirá efecto al final del periodo en curso, sin penalización ni permanencia.

5. Envío y entrega

El envío es gratuito y se realiza a la dirección facilitada por el usuario. Actualmente solo se realizan envíos a la España peninsular; quedan excluidas temporalmente Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. Dichos plazos son orientativos; Sergio Cuadros Flores no será responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte o a causas de fuerza mayor.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, deberá comunicarlo a contacto@nexdomo.es y devolver el producto en buen estado. Los gastos directos de devolución correrán a cargo del consumidor, salvo indicación en contrario. Sergio Cuadros Flores reembolsará el importe abonado en un plazo máximo de 14 días desde que tenga conocimiento del desistimiento, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido el producto.

El derecho de desistimiento no resulta aplicable a productos claramente personalizados según las especificaciones del consumidor (por ejemplo, encartes con el logotipo del negocio), conforme al art. 103 del citado Real Decreto Legislativo.

7. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega prevista para bienes nuevos en la normativa española. Ante cualquier falta de conformidad, el usuario puede contactar con contacto@nexdomo.es para su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según proceda.

Garantía de satisfacción (30 días): de forma adicional y voluntaria, y sin perjuicio del derecho de desistimiento anterior, si en los 30 días posteriores a la recepción no estás satisfecho con el producto, puedes solicitar la devolución del importe escribiendo a contacto@nexdomo.es. Esta garantía comercial es independiente de los derechos que la ley reconoce al consumidor.

8. Responsabilidad

Sergio Cuadros Flores responde de la entrega del producto y de la prestación del servicio conforme a estas condiciones. No se garantiza un número determinado de reseñas, dado que su obtención depende de factores ajenos a Sergio Cuadros Flores (como la decisión de cada cliente final o las políticas de terceros como Google).

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, el consumidor podrá acudir a los tribunales de su domicilio. Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el consumidor dispone de la plataforma europea de resolución de litigios en línea accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.