Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Sergio Cuadros Flores (NexDomo)
• NIF: 54362066W
• Domicilio: Calle Santa Bárbara, 23, 1D, 28220 Majadahonda (Madrid), España
• Correo electrónico: contacto@nexdomo.es

2. Datos que tratamos

Tratamos las siguientes categorías de datos que el usuario nos facilita al realizar un pedido:

• Datos identificativos y de contacto: nombre del negocio y correo electrónico.
• Datos de envío: dirección postal de entrega.
• Datos del establecimiento: dirección y ficha pública de Google (identificador de lugar).
• Datos de facturación necesarios para emitir la factura.
• Datos de pago: gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

3. Finalidades y base jurídica

• Gestionar la compra, el envío y la facturación — base: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Dar de alta y gestionar tu cuenta en la plataforma Smart Review Pro (si contratas el plan Pro) — base: ejecución de un contrato.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales y contables) — base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido y onboarding — base: ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que mantenemos los contratos exigidos por el art. 28 RGPD:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos.
• Supabase, Inc. — alojamiento de base de datos y autenticación.
• Vercel, Inc. — alojamiento e infraestructura web.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — envío de correos transaccionales.
• Google (Google Maps Platform) — autocompletado de direcciones y fichas de negocio.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas previstas en el RGPD. No se cederán datos a otros terceros salvo obligación legal.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (en particular, los plazos fiscales y mercantiles, de hasta 6 años) para atender posibles responsabilidades. Una vez transcurridos, los datos serán suprimidos o anonimizados.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a contacto@nexdomo.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Seguridad

Sergio Cuadros Flores ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.